Conditions générales de ventes

Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre l’entreprise « JV TACTICAL AIRSOFT CUSTOM » et les individus désirant effectuer des achats auprès de cette entreprise. Ces conditions sont applicables à toutes les commandes effectués à l'entreprise JV TACTICAL AIRSOFT CUSTOM, enregistrée au greffe RCS, sous le Numéro de Siret : 83528188200018 et à toutes ses facturations. Par conséquent, passer une commande à JV TACTICAL AIRSOFT CUSTOM vaut acceptation de toutes les conditions générales de vente. 

L'acheteur doit déclarer avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente en cochant la case désignée à ce titre afin de pouvoir valider sa commande sur la page d’achat. Cette validation a valeur de signature électronique lors de la vente, et correspond à une signature manuscrite.

Produits

Les produits proposés à la vente par JV TACTICAL AIRSOFT sont ceux qui figurent sur le site Internet, au jour de la consultation du site Internet par l'utilisateur et dans la limite des stocks disponibles.

JV TACTICAL AIRSOFT est très vigilant quant à la disponibilité de ses produits et accepte les commandes dans la limite des stocks disponibles. Cependant, en cas d'indisponibilité de l'un des produits, l'acheteur en sera informé dès que possible et sera remboursé sans délai, si l’achat à été validé, et au plus tard dans les trente jours du paiement des sommes qu’il a versées.

Avertissement sur les conditions d’utilisation

L'utilisation de produits d’Airsoft doit être effectuée attentivement et minutieusement par des personnes majeures. L’Airsoft est une activité qui doit être considérée comme expérimentale. Il n'existe aucune garantie provenant des distributeurs/des fabricants/des vendeurs/des détaillants concernant les performances et la durée de vie de tout article d’Airsoft. En achetant les produits, l'acheteur et l'utilisateur assument l'entière responsabilité pour tout risque lié à leur mise en oeuvre ET ne tiendront pas pour responsable les fabricants/vendeurs/distributeurs/détaillants ainsi que les propriétaires et les employés, de tout accident, de blessure, de décès, de dégâts matériels.

Les articles acheté sur le site JV TACTICAL AIRSOFT doivent se conformer à une utilisation appropriée des produits. L’utilisateur doit prendre connaissance des recommandations d’usage inscrites ci-dessus, ainsi que sur la/les page(s) d’article(s) et sur la/les notice(s) fournie(s):

-porter des lunettes de protection avant toute manipulation,

-tenir les articles hors de la vue et de la portée des enfants,

-conserver les articles à l’abri de la chaleur, à température normale,

-ne pas jeter l’emballage ni les articles usagés sur la voie publique,

-les modifications des produits sont strictement interdits.

Prix

Tous les prix mentionnés sur le site JV TACTICAL AIRSOFT sont toutes taxes comprises (TTC). Les articles commandés appartiennent à JV TACTICAL AIRSOFT jusqu'à réception complet du paiement. Les prix sont indiqués en euros, ils sont valables en France métropolitaine, Corse, Monaco et peuvent être convertis en dollars et en livres pour l’étranger. Ils tiennent compte d'éventuelles réductions, et sont TTC, applicables au jour de la commande.

Les prix indiqués sur le site Internet sont garantis jusqu'à la date limite de validité indiquée dans l’offre. Ils ne comprennent pas les frais de livraison qui seront ajoutés lors de la validation de la commande:

-Frais applicables aux différents modes de livraison disponibles ;

-Livraison Colissimo standard en point relais en France sous 48h (le choix du point relais se fait après paiement) : 6,80 € pour toute commande inférieure à 0,25 kg, 7,86 € pour toute commande comprise entre 0,25 kg et 0,5 kg, 8,92 € pour toute commande comprise entre 0,5 kg et 0,75 kg, 9,83 € pour toute commande comprise entre 0,75 kg et 1 kg, 11,11 € pour toute commande comprise entre 1 kg et 2 kg, 12,40 € pour toute commande comprise entre 2 kg et 3 kg, 13,68 € pour toute commande comprise entre 3 kg et 4 kg... Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 150 € ;

-Livraison Colissimo standard à l'adresse de votre choix en France sous 48h : 8,54 € pour toute commande inférieure à 0,25 kg, 9,60 € pour toute commande comprise entre 0,25 kg et 0,5 kg, 10,66€ pour toute commande comprise entre 0,5 kg et 0,75 kg, 11,72 € pour toute commande comprise entre 0,75 kg et 1 kg, 12,97 € pour toute commande comprise entre 1 kg et 2 kg, 14,23 € pour toute commande comprise entre 2 kg et 3 kg, 15,48 € pour toute commande comprise entre 3 kg et 4 kg ;

-Livraison en point relais le lendemain en France (Chronopost) : bientôt disponible ;

-Livraison express à l'adresse de votre choix en France (Chronopost) : bientôt disponible.

La commande sera expédiée dans un délai maximum de 7 jours ouvrables à compter du jour du paiement de la commande. JV TACTICAL AIRSOFT CUSTOM se réserve le droit de modifier le prix des produits, l’approvisionnement, leurs délais de disponibilité,  selon les contraintes FIXÉES OU DETERMINÉES par les fabricants et/ou fournisseurs. Pour les produits qui EXIGENT un assemblage, le délai de livraison sera de 10 jours ouvrables maximum.

La totalité des tarifs de frais de port pour la France, les pays Européens et les pays hors Union européenne  sont indiqués dans “Obtenez une estimation des frais d’expédition” sur la page du panier, lorsque vous ajoutez un produit. Ils sont calculés selon le poids du colis et augmentent donc en fonction du poids du colis. 

Moyens de paiement

Plusieurs modes de paiement sont proposés lors de la validation de votre commande : 

- Par carte bancaire Visa, Mastercard ou Electron, American express, via Stripe. Les autres cartes bancaires ne sont pas acceptées.

- PayPal : Vous devez disposer d'un compte Paypal pour opter pour cette solution de paiement. Les frais de port seront ajoutés au prix de la commande, après l’autorisation de paiement Paypal.

Livraison

Le colis est expédié après réception du paiement du Client. Néanmoins, JV TACTICAL AIRSOFT est acquitté de son obligation de livraison pour cause de catastrophe naturelle ou de force majeure inattendue telle que les grèves, les incidents, les inondations, les incendies etc. La livraison des produits est effectuée à titre indicatif, par le transporteur, à l'adresse de livraison indiquée par l’acheteur lors de sa commande.

Les colis sont en général expédiés le jour même si la commande est passée avant 13 heures, ce délai peut s'étendre exceptionnellement jusqu'à 24-48h ouvrés en cas de très fort afflux de commandes ;

Le délai de livraison en Colissimo est généralement de 48h pour la France Métropolitaine et de 4 à 8 jours pour l’Europe, et varie en fonction du pays de destination; à l'exception des produit sur mesure que nous commandons et fabriquons à la demande (c’est à dire une fois la validation et le paiement de votre commande), tels que les produits 3D SLS. Le délai de livraison est alors de 10 à 15 jours maximum (ou de 48h si nous l’avons en stock). Votre numéro de suivi vous sera envoyé directement à la remise du colis au transporteur pour toute commande. 

Si le colis arrive accidentellement ouvert et/ou endommagé lors de la livraison et qu'il est accepté, il est indispensable que l’acheteur obtienne un relevé d’anomalie établi par le livreur et nous le signale immédiatement via le formulaire de contact de notre site Internet, le jour de la réception du colis. Les frais d'expédition incluent l'emballage, la manutention et les frais d’envoi. Ils peuvent être variables en fonction du prix ou du poids de votre commande.

Informations importantes :

- Il n'est pas possible de modifier une adresse de livraison une fois la commande passée ou le colis expédié, quel que soit le mode d'expédition ;

- Il n'est pas possible de rajouter d'articles dans une commande ;

- Il est important de mentionner un numéro de téléphone valable lors de votre passation de commande afin de vous contacter si besoin, au sujet de votre commande, et ainsi éviter de freiner les délais d'expédition.

JV Tactical Airsoft ne communique en aucun cas les coordonnées de ses clients à une personne ou société tiers à l'exception des prestataires de livraison afin de faciliter la communication lors de la livraison.

Droit de rétractation et retour

Conformément à la loi n° 2014-344 du 17 mars 2014, le consommateur a la possibilité d’exercer son droit de rétractation dans un délai de 14 jours francs sans avoir à justifier de motifs. Il possède donc 14 jours afin de retourner, à ses frais, le(s) produit(s) qu'il a commandé(s) si celui (ceux)-ci ne lui donne(nt) pas satisfaction, et pour annuler sa commande.

Toutefois, conformément aux dispositions de l'article L.221-28 du Code de la Consommation, ce droit de rétractation ne peut être exercé pour le(s) produit(s) confectionné(s) selon les spécifications du Client ou nettement personnalisé(s) ni pour le(s) produit(s) ouverts et/ou descellés et/ou utilisés après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.

Le(s) produit(s) devra (devront) être retourné(s) dans son (leur) conditionnement et son (leur) emballage d'origine non ouvert(s), sans traces, avec tous les accessoires, notices, cadeaux éventuellement offerts, permettant une re-commercialisation en l’état neuf. Le retour des produits devra être accompagné d’une lettre expliquant la/les raison(s) du retour et indiquant le nom/prénom/adresse du client, le numéro de commande du produit ainsi que le double de la facture.

Tout colis devra être retourné par mode de livraison Colissimo standard uniquement, à l’adresse suivante :

JV TACTICAL AIRSOFT

3 place charles péguy,

45300 Pithiviers,

France.

Les frais de retour sont à la charge du Client, excepté en cas de défaut de conformité des produits livrés par rapport à la Commande. Dans ce cas, les frais de retour sont à la charge de JV TACTICAL AIRSOFT. Le client devra alors nous contacter immédiatement par e-mail pour nous en avertir. Une fois la demande traitée, JV TACTICAL AIRSOFT enverra un lien vers un portail de retour au consommateur afin que les frais soient à la charge de JV TACTICAL AIRSOFT. Pour cela, le consommateur devra simplement remplir les champs indiqués, et pourra ainsi télécharger le bon de retour gratuit, mis à sa disposition. JV TACTICAL AIRSOFT n'accepte pas les colis en port dû.

Tout risque lié au retour du (des) produit(s) est à la charge du Client. JV TACTICAL AIRSOFT recommande à ses Clients de souscrire à une option de suivi de colis afin d’éviter tout désagrément en cas de perte ou de vol des produits lors du transport de retour.

Si l'ensemble des conditions exigées du retour des produits ne sont pas respectées, JV TACTICAL AIRSOFT pourra déduire des sommes à rembourser, le cas échéant, une quote-part du prix de vente correspondant au prix de vente des produits manquants, ainsi qu'à la réparation, au remplacement et/ou à la remise en état des produits éventuellement dégradés.

Si les conditions mentionnées sont remplies, JV TACTICAL AIRSOFT remboursera au Client, par le même moyen de paiement que celui initialement utilisé, l'ensemble des sommes engagées à l'occasion de la commande (produits rendus) à l'exception des frais de retour, dans un délai maximum de 30 jours à compter de la réception du retour. Par ailleurs, dans l’hypothèse où le Client a expressément choisi un mode de livraison plus coûteux que le mode de livraison standard proposé par JV TACTICAL AIRSOFT, les frais supplémentaires ne seront pas remboursés et resteront à la charge du Client.

Garantie

JV TACTICAL AIRSOFT est tenu à la garantie légale de ses produits, prévus aux articles 1641 et suivants du Code civil, contre les vices cachés. Cette garantie est exclusive de toute autre garantie, notamment de toute garantie de résultat en ce qui concerne la satisfaction des besoins spécifiques du client. La garantie est nominative et s'applique uniquement aux personnes physiques. Les personnes morales ne peuvent pas en bénéficier et la garantie ne peut pas être accordée à un tiers. 

JV TACTICAL AIRSOFT prend en charge les frais de réparations TTC des pièces et main-d’œuvre, sur les articles garantis. Les réparations prises en charge sont celles d’origine aléatoire, causées par UN DÉFAUT PRIMITIF,  HORMIS LES OPÉRATIONS D’ENTRETIEN de l’utilisateur, OU LES INCIDENTS ÉTANT À L’ORIGINE D’USURE NORMALE (OU CAUSE EXTERNE TELLE QUE LES CHUTES OU UTILISATION INADAPTÉE) NON CONFORMES AU MODE D’UTILISATION RENSEIGNÉ.

La garantie exclut les avaries émanant:

- de l'usure normale des pièces ou d'un défaut d'entretien, d'un accident de la manipulation, de l'incendie, du gel, du vol, de l’immersion des articles ;

- de la transformation des articles par modification des pièces ;

- d’une insuffisance, d’une absence ou d’un excédent de lubrification ;

- de l’inattention ainsi que la négligence de l'utilisateur pendant la période de garantie, et des fautes caractérisées d'utilisation. 

En cas de défaut, le client devra immédiatement nous avertir via la rubrique contact du site Internet, avant tout envoi en garantie. Un numéro de bon de retour lui sera alors attribué. Il devra le renseigner dans le colis expédié avec un double de la facture, accompagné d’une lettre manuscrite daté et signée, expliquant en détail les raisons de ce retour. Les frais d'expédition du colis sont à la charge du client et les frais de retour sont à la charge de JV TACTICAL AIRSOFT.

JV TACTICAL AIRSOFT est tenu vis-à-vis de l’acheteur :

-de la garantie légale de conformité mentionnée aux articles L. 211-4 à L. 211-13 du Code de la consommation (articles L. 211-4, L. 211-5 et L. 211-12 du Code de la consommation).

Mentions légales et règles de confidentialité

La protection de vos données personnelles est une vraie priorité pour nous. Dans le cadre de l'exploitation du site www.jvtactical-airsoft.com, nous sommes susceptibles de collecter des données à caractère personnel. Ces données seront traitées conformément aux finalités prévues lors de la collecte.

Tout traitement des données à caractère personnel vous concernant est effectué dans le respect des dispositions légales applicables en la matière. Le ficher a été déclaré à la CNIL conformément à la législation en vigueur. En tant que site marchand, nous recueillons un certain nombre d'informations nécessaires au traitement des commandes. Nous traitons toutes ces informations avec la plus grande confidentialité. Le traitement automatisé d'informations nominatives sur le site du commerçant a été déclaré auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés.

Nous nous engageons auprès de vous, afin de vous garantir la confidentialité des informations personnelles que vous nous fournissez.

Afin de traiter votre commande, nous avons besoin de connaître et de mémoriser certains des paramètres qui nous sont communiqués par votre ordinateur ; cela veut dire que nous avons besoin de savoir qui vous êtes et connaître ainsi les produits que vous êtes en train d'acheter. Les cookies sont des programmes utilisés dans cet unique but de mémoriser le temps de votre visite, votre identité (connue grâce à votre pseudo et à votre mot de passe) et le contenu de votre caddie au fur et à mesure que vous le remplissez. Une fois votre achat terminé, ces informations sont automatiquement effacées, nos "cookies " étant de ceux que l'on nomme "cookies volatiles".

Conformément à la loi Informatique et Libertés en date du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de modification et de suppression concernant les données qui vous concernent. Vous pouvez exercer ce droit en nous envoyant un courrier à l'adresse suivante :

JV Tactical Airsoft

3 place charles péguy,

45300 Pithiviers.